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投诉与举报

投诉/举报须知: 


为了维护特美家商城的交易公平、公正进行,特美家商城为用户及相关利益方提供投诉与举报的通道和处理机制。 


所有使用特美家商城及关联公司网络平台服务的企业或个人(包括由于用户侵权行为导致利益受损的第三方)均须按照特美家“投诉举报规则”相关约定进行权益申诉,特美家商城依据投诉/举报相关规则(包括但不限于特美家商城相关的协议、规则)进行处理,但特美家城并没有义务承担由于用户行为导致的第三方利益受损的任何连带赔偿责任。 



投诉/举报方式: 


1、向在线客服进行投诉/举报:与特美家商城的在线客服直接联系,提交自己的投诉/举报内容及相关凭据; 


2、向特美家商城电话进行投诉/举报:400-998-6536 



投诉/举报提示: 


所有投诉/举报必须有明确的投诉对象以及具体的投诉内容,并且要能够提供相应的证明材料并留下您的具体联系方式,特美家商城在收到您的投诉的时候,会对您的投诉/举报按照相关规则进行判定和处理。 




所有没有具体事实、缺乏依据、恶意诋毁的投诉/举报,特美家商城有权拒绝受理,对论坛、微博、微信公众号、朋友圈等特美家商城关联平台发布的此类文章、信息,特美家商城有权删除或屏蔽。 


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